Mitarbeiterführung und Mitarbeitermotivation in Hamburg

Mitarbeiterführung und Mitarbeitermotivation - Seminare und Kursveranstaltungen

Endlich Führungsverantwortung!

Nur allzu oft weicht die anfängliche Freude dem Gefühl der Ernüchterung, Verzweiflung und Hilflosigkeit:

Wir bemerken nach kurzer Zeit: Jeder Mitarbeiter verfolgt nur seine eigenen Interessen. Auseinandersetzungen zwischen einzelnen Mitarbeitern und Gruppierungen sind an der Tagesordnung. Einig sind sich die Disziplinarabhängigen nur darin, sich Anordnungen in mehr oder weniger versteckter Form zu widersetzen.

Mitarbeitermotivation im Sinne des Unternehmens scheint nicht durchführbar. Starke Motivationen werden nur ausgelöst, wenn es darum geht, sich selbst kleine Vorteile - zum Schaden anderer und des Unternehmens - zu verschaffen.

Unsere jetzt einsetzende Kritik, disziplinarische Maßnahmen und emotional geladene Wortgefechte verschlimmern die Situation weiter. Als langfristig kaum durchzuhalten erweist sich das Vorschieben anderer Autoritäten (“Der Kunde wird sich beschweren”, “Der Chef hat ein kritisches Auge auf Sie geworfen”, “Wenn Herr XY von Ihren Äusserungen erfährt”). Dieses Verhalten trägt den eigenen Autoritätsverlust in sich.

Wir sind gegenüber unseren Mitarbeitern kaum noch handlungsfähig, werden nicht respektiert und sind wenige Schritte davon entfernt, der Lächerlichkeit preisgegeben zu werden.

Die Situation scheint nahezu aussichtslos. Doch bevor wir jetzt unsere Karriere als Führungskraft vorzeitig beenden, besinnen wir uns neu.

Analysieren wir kurz:

Die Mitarbeiter haben unbewusst danach getrachtet, Ihre Bedürfnisse nach Macht, Anerkennung und ihrer eigenen Existenzsicherung zu befriedigen. Hierbei standen naturgemäss die anderen Arbeitskollegen im Wege.

Wir als Führungskraft haben die Situation weiter verschlimmert, indem wir noch zusätzlich diese Befriedigung bedroht haben (Kritik, Auseinandersetzungen) und so zum Feindbild aller Mitarbeiter wurden.

Zusammenfassend: Eine souveräne Mitarbeiterführung findet nicht statt. Von einer gekonnten Mitarbeitermotivation kann keine Rede sein.

Die Lösung ist erstaunlich einfach:

Ab sofort erhalten die Mitarbeiter die unbewusst ersehnte Bedürfnisbefriedigung (aufrichtiges Lob und ehrliche Anerkennung) aus unserer Hand.

Im Anschluss lenken wir den Drang nach Befriedigung in konstruktive Bahnen (im Sinne des Unternehmens). Die Motivationen der Mitarbeiter sind nun auf ein gemeinsames Ziel ausgerichtet: Jetzt kann miteinander, statt gegeneinander gearbeitet werden.

Mit diesem Verhalten erhalten wir unsere Autorität und Souveränität zurück, sind anerkannt und werden als sympathisch empfunden.

Wir werden erleben, dass Mitarbeitermotivation Freude macht!

Verfangen im Labyrinth der Mitarbeitermotivation

Nach einer Umfrage der Unternehmensberatung Gallup zum Stand der Mitarbeitermotivation in deutschen Unternehmen

machen 70% der Mitarbeiter Dienst nach Vorschrift
haben 18% bereits innerlich gekündigt
fühlen sich nur 12% emotional an ihr Unternehmen gebunden.

Umfrage Mitarbeitermotivation

Bekannt ist:

Mitarbeiter die motiviert sind

setzen sich für ihr Unternehmen ein
stellen hohe Anforderungen an sich selbst
übernehmen gern Verantwortung
denken mit
solidarisieren sich mit ihrem Unternehmen
kommunizieren positiv untereinander
geben wichtige Informationen weiter
machen Verbesserungsvorschläge
sind verlässlich und leistungsbereit
unterstützen sich gegenseitig
sind gut gelaunt
sind selten krank

und umgekehrt:

Mitarbeiter die nicht motiviert sind

ist der Unternehmenserfolg gleichgültig
stellen nur die nötigsten Anforderungen an sich selbst
übernehmen nur sehr ungern Verantwortung
handeln nicht immer im Sinne des Unternehmens
kommunizieren meist negativ untereinander
geben nicht immer alle Informationen weiter
machen nur in seltenen Fällen Verbesserungsvorschläge
sind oft unzuverlässig und zeigen nur wenig Leistungsbereitschaft
arbeiten mehr gegeneinander als miteinander
verbreiten wenig gute Laune
sind häufiger krank

Unschwer ist hieraus abzulesen: Der Unternehmenserfolg steht und fällt mit dem Grad der Mitarbeitermotivation. Nur mit motivierten Mitarbeitern erzielen wir

eine hohe Kundenzufriedenheit
eine feste Kundenbindung
eine Umsatz- und Ertragssteigerung
eine höhere Flexibilität
einen sicheren Wettbewerbsvorsprung
ein positives Firmenimage

und erhöhen gleichzeitig die Effizienz des Unternehmens durch

eine reibungsfreie Kommunikation
und ein angenehmes Betriebsklima

insgesamt

sichern wir somit die Zukunft des Unternehmens.

Oft unterschätzt:

Unterliegen wir nicht dem weitverbreiteten Irrtum, dass Mitarbeiterführung bedeutet:

Uneingeschränkte Herrschaft über andere
Kommandoausgabe im Kommisston
Selbstherrlichkeit
Mit aufgesetzter Körpersprache und Rhetorikkunststücken zu manipulieren
Mit versteckten und offenen Drohungen zu drangsalieren und einzuschüchtern
Ständig zu bevormunden
Immer Recht zu haben
Nur seine eigene Meinung gelten zu lassen
Immer und in jeder Situation dominieren zu müssen

Führen wir so, werden vielleicht unsere “Kommandos” befolgt. Doch werden wir gleichzeitig das zweifelhafte Vergnügen haben, verängstigten, unsicheren und devoten Mitarbeitern vorzustehen.

Stimmt zudem dieses Verhalten nicht mit unserer Persönlichkeit überein, werden wir schnell der Lächerlichkeit preisgegeben.

Wie glaubwürdig wir in unserer Rolle auch sind: Mit einem derartigen Führungsverhalten werden wir mit Sicherheit nicht erreichen, dass unsere Mitarbeiter

aufgeschlossen und ehrlich sind
im Sinne des Unternehmens mitdenken
Eigeninitiative entwickeln
hohe Leistungsbereitschaft aus eigenem Antrieb zeigen
gern Verantwortung übernehmen
und sich mit ihrem Unternehmen solidarisieren

Mitarbeiterführung - der Gutsherr aus der Kaiserzeit

Der direkte Zusammenhang zwischen Unternehmenserfolg und Mitarbeitermotivation

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schon gewusst?

Der Mensch wird nicht hauptsächlich von seinem Verstand, sondern zu einem ganz überwiegenden Teil von seinen Emotionen gesteuert

In Sekunden- bruchteilen entscheidet unser Unterbewusstsein darüber, ob uns ein Mensch sympathisch oder unsympathisch ist

Unsere Ausstrahlung (Gestik, Mimik, Körperhaltung, Stimmlage) wird ständig und in jeder Situation unwillkürlich von unserem Unterbewusstsein gesteuert

Unter belastenden Situationen (z.B. Stress, Bedrohungen, Auseinander- setzungen) zeigt der Mensch sein wahres Gesicht

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Je weniger es Entscheidungsträgern gelingt, die persönlichen Motivationen dem Allgemeinwohl unterzuordnen, desto fataler die Auswirkungen auf die Motivationslage der Gesellschaft